Отзывы о компании СПЕЦПРОММАСТЕР

Дякуємо, Володимир, за відгук!

Дякуємо, Катерина, за Ваш відгук!

В нашій роботі не було жодного випадку, де б ми не знайшли спільного рішення з Клієнтом, якщо всі сторони зацікавлені в вирішенні питання!
В нас багато позитивних відгуків і є постійні клієнти на порталі, які повертаються до нас знову! Це свідчить про нашу роботу та відношення до Покупця! Нам важливо, щоб клієнт був задоволений якістю продукцію та сервісом обслуговування!
З приводу підвищення ціни поянення дали - в момент оформлення замовлення проходила зніма цін і актуальна ціна не підтягнулася в замовлення - суто технічний момент.
Клієнту було запропоновано (в чаті прома) відправка товара по ціна його замовлення та безкоштовна доставка і якості компенсації затримки відправлення - тиша....жодної реакції...
На зв'язок в чаті клієнт виходив не оперативно...
Всі працюють в стресових умовах війни! В такі часи повинна бути взаєморозуміння і допомога!
Нажаль, комусь важливо залишать негативні відгуки, а не конструктивно вирішити питання...
Пане Олег, сподіваємося Ви знайшли свого Продавця!

Одександр, щиро дякуємо за оцінку нашого сервісу ;-)
Раді бути Вам корисними

Так, ми визнали, що менеджер не своєчасно помітив замовлення...Працюють живі люди , які можуть допускати помилки, особливо в стресових умовах війни Нажаль, ми не могли до Клієнта додзвонитися ні в день замовлення ні пізніше, щоб оперативно вирішити питання з відправкою і повідомити про зміну цін – не було відповіді, а спілкування тільки в чаті пром затримує оперативність відповідій як зі сторони Клієнта так і менеджера (в вайбері жодної реакції на повідомлення, ватсап по цьому номеру відсутній, а в телеграмі Клієнт був останній раз 22.10.2025 року). Ми завжди дзвоними /пишимо клієнту для уточнення замовлення або акутальності ціни, бо останнім часом маємо часті зміни цін в зв'язку зі світовою ситауцією з сировиною та курсом валют.
Клієнт сам нагадав про своє замовлення ( в чаті пром) Оповістили про зміну ціни, дали пояснення....тиша від Клієнта: ні підтвердження ні відмови....а згодом отримали негативний відгук, з чим не згодні!

Дякуємо за відгук!

Ігор, дякуємо за спіпрацю!

Максим, дякуємо за Ваш відгук та співпрацю!